Política de Privacidade
Versão 1.0 · Vigente desde 24 de outubro de 2026
Resumo
- Coletamos nome, e-mail, empresa, telefone e mensagem somente quando você preenche o formulário de contato.
- Usamos esses dados para responder ao seu contato e agendar a demonstração da plataforma OrbiRV.
- Guardamos os dados do formulário por até 24 meses. Não vendemos dados pessoais.
- Estatísticas de acesso (Google Analytics) só são coletadas se você aceitar os cookies.
- Você pode exercer seus direitos escrevendo para contato@orbirv.com.
1. Quem somos
Esta Política de Privacidade descreve como a controladora abaixo trata dados pessoais no site orbirv.com, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, “LGPD”).
| Controladora | [razão social a preencher] |
|---|---|
| CNPJ | [a preencher] |
| Endereço | [a preencher] |
| Encarregado (DPO) | Encarregado pelo tratamento de dados da OrbiRV — contato@orbirv.com |
2. Escopo desta política
Esta política vale para o site institucional da OrbiRV. O tratamento de dados feito dentro da plataforma OrbiRV, por conta de clientes contratantes (por exemplo, notas fiscais, CT-e e dados de entrega), segue o contrato firmado com cada cliente, no qual a OrbiRV atua como operadora, conforme a LGPD.
3. Dados que coletamos
| Categoria | Dados | Como são obtidos |
|---|---|---|
| Contato | Nome e e-mail (obrigatórios); empresa, telefone e mensagem (opcionais) | Fornecidos por você no formulário |
| Navegação | Páginas visitadas, tempo de visita, dispositivo, navegador, localização aproximada e cliques no botão de demonstração | Google Analytics 4, somente com o seu consentimento |
Não coletamos dados pessoais sensíveis. Pedimos que você não os inclua no campo de mensagem.
4. Finalidades e bases legais
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder ao seu contato e agendar a demonstração solicitada | Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (inciso V) |
| Contato comercial sobre a plataforma OrbiRV com quem solicitou informações | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Medir o uso do site e melhorar o conteúdo | Consentimento (inciso I), concedido no aviso de cookies e revogável a qualquer momento |
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com prestadores que nos ajudam a operar o site, sob contrato e para as finalidades acima. Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
| Destinatário | Função | Dados |
|---|---|---|
| Google Cloud Platform | Hospedagem do site e da API que recebe o formulário e o encaminha por e-mail | Dados do formulário, em trânsito |
| Hostinger | Serviço de e-mail (SMTP e caixa de entrada) que entrega o contato à nossa equipe e o mantém armazenado | Dados do formulário |
| Google (Google Analytics 4) | Estatísticas de uso do site | Dados de navegação, somente com consentimento |
Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
6. Transferência internacional
Alguns prestadores, como o Google, podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre conforme os arts. 33 a 36 da LGPD, com o uso de cláusulas contratuais e outros mecanismos de proteção previstos na lei.
7. Retenção e eliminação
Os contatos enviados pelo formulário não são gravados em banco de dados: chegam à caixa de e-mail da equipe da OrbiRV e ali permanecem por até 24 meses contados da data do contato, ou até que você solicite a eliminação, o que ocorrer primeiro. Após esse prazo, as mensagens são excluídas. Os dados de estatística seguem a retenção configurada na propriedade do Google Analytics. Podemos manter dados por mais tempo apenas para cumprir obrigação legal ou regulatória, ou para o exercício regular de direitos.
8. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
- revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@orbirv.com. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade. Respondemos dentro dos prazos legais. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e alteração, incluindo conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e limitação de tentativas de envio no formulário. Em caso de incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, conforme o art. 48 da LGPD.
10. Cookies
O site usa cookies de estatística somente após o seu aceite. Detalhes, finalidades e como alterar sua escolha estão na Política de Cookies.
11. Menores de idade
O site é voltado a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos esse tipo de dado, ele será eliminado.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou em nossos serviços. A versão vigente e a data de início ficam sempre no topo desta página.
13. Contato e encarregado
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta política e sobre o tratamento de dados pessoais: o encarregado pelo tratamento de dados da OrbiRV, em contato@orbirv.com.